Исследование рынка CRM России

Эксперты маркетингового консалтинга Института проблем предпринимательства в ноябре 2018 – январе 2019 года провели всероссийское исследование рынка CRM.

Исследование проводилось методом телефонного опроса представителей организаций. Объем выборки составил более 1600 компаний во всех регионах РФ. Выборка квотировалась по 3-м критериям: регион нахождения, основная сфера деятельности, размер бизнеса.

По расчетам специалистов, на сегодняшний день 14% российских компаний или примерно каждая 7-я, используют CRM-системы.

Учитывая, что доля компаний в России, где компьютерами оборудовано более половины рабочих мест, составляет около 40%, рынок CRM-систем в РФ является перспективным.

с компании из новых отраслей экономики: IT, телекоммуникаций, R&D. В перспективе эксперты ИПП ожидают роста числа внедрений CRM–систем в сфере оптовой торговли, финансов, страхования.

Подробнее

Как проверить партнера-интегратора CRM

Вы уже выбрали CRM, выделили бюджет, осталось только выбрать надежного исполнителя.
Где искать и на что смотреть при выборе интегратора мы описывали в предыдущей статье,
а вот как проверить, справится или нет исполнитель и не бросит ли вас после покупки лицензии, получив от вас самые легкие деньги, вот об этом мы и решили написать.

Как можно проверить партнеров-интеграторов CRM

Подробнее

Выбор партнера для интеграции CRM

Доверие – очень сложное понятие в бизнесе. 

Наша маркетинговая служба провела анализ рынка. Мы поняли, что самое трудное для наших клиентов, это выбрать компанию-исполнителя и доверить ему свои бизнес, деньги и время.

По данным опроса, при внедрение CRM системы в компанию, практически каждая компания сталкивалась с недобросовестными партнёрами.

В опросе участвовали 127 компании, которые внедряли CRM системы за последние два года.

Подробнее

5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM

Имея большой опыт работы с интеграцией CRM и изучив литературу, уверен, что основных причин именно пять. И если их вовремя отработать, то проблем не возникнет.

По данным компании Gather более 70% Компаний Европы и США использую CRM системы, а Российский рынок пока не дотягивает и до 15%. При этом рынок CRM систем растет и все компаний понимают, что автоматизация необходима.

Многие компании при интеграции CRM столкнулись с ситуацией, когда сотрудник не хотят работать в новой системе. Давайте рассмотрим пять основных причин саботажа CRM и как можно предотвратить это. Подробнее

Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время

Поговорим об услугах. Покупка лицензии Битрикс24.

Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время.
Хотим рассказать о том, какие сейчас есть проблемы связанные с покупкой лицензии.
У нас очень много клиентов со всей России и стран СНГ. И слушая рассказы от наших клиентов, волосы встают дыбом. По этому, мы хотим поделиться с вами, чтобы вы были информированы и не попадали в такие ситуации. Подробнее

Как выбрать компанию для настройки и подключения CRM системы

В прошлой статье мы выбирали оптимальную CRM систему. А теперь рассмотрим какие типы компания вы может встретить на ранке и чего от них ждать.

Распространенные типы компаний:
— Компании «Лицензированные партнеры» определенных CRM систем, такие компании надежны и можно их выбирать для реализации вашего проекта, потому что их проверяют и контролируют сами CRM системы.
Если вы определились с системой, то вы можете всегда посмотреть официальных, лицензированных партнеров на сайте выбранной CRM системы. Подробнее