Исследование рынка CRM России

Эксперты маркетингового консалтинга Института проблем предпринимательства в ноябре 2018 – январе 2019 года провели всероссийское исследование рынка CRM.

Исследование проводилось методом телефонного опроса представителей организаций. Объем выборки составил более 1600 компаний во всех регионах РФ. Выборка квотировалась по 3-м критериям: регион нахождения, основная сфера деятельности, размер бизнеса.

По расчетам специалистов, на сегодняшний день 14% российских компаний или примерно каждая 7-я, используют CRM-системы.

Учитывая, что доля компаний в России, где компьютерами оборудовано более половины рабочих мест, составляет около 40%, рынок CRM-систем в РФ является перспективным.

с компании из новых отраслей экономики: IT, телекоммуникаций, R&D. В перспективе эксперты ИПП ожидают роста числа внедрений CRM–систем в сфере оптовой торговли, финансов, страхования.

Подробнее

Выбор партнера для интеграции CRM

Доверие – очень сложное понятие в бизнесе. 

Наша маркетинговая служба провела анализ рынка. Мы поняли, что самое трудное для наших клиентов, это выбрать компанию-исполнителя и доверить ему свои бизнес, деньги и время.

По данным опроса, при внедрение CRM системы в компанию, практически каждая компания сталкивалась с недобросовестными партнёрами.

В опросе участвовали 127 компании, которые внедряли CRM системы за последние два года.

Подробнее

5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM

Имея большой опыт работы с интеграцией CRM и изучив литературу, уверен, что основных причин именно пять. И если их вовремя отработать, то проблем не возникнет.

По данным компании Gather более 70% Компаний Европы и США использую CRM системы, а Российский рынок пока не дотягивает и до 15%. При этом рынок CRM систем растет и все компаний понимают, что автоматизация необходима.

Многие компании при интеграции CRM столкнулись с ситуацией, когда сотрудник не хотят работать в новой системе. Давайте рассмотрим пять основных причин саботажа CRM и как можно предотвратить это. Подробнее

Стена жизни

Наша «Стена Жизни» ❤️ Регулярно мы пополняем ее разными интресными фото из повседневных рабочих дней. Начиная от интересных казусов в командировках, до каменных рабочих лиц)))
Если вы хотите приехать к нам в офис и познакомиться с командой, презжайте! Мы всегда рады гостям😊

Если у вас еще нет CRM системы или вы хотите улучшить текущую CRM, свяжитесь с нами и наши специалисты проведут бесплатный аудит и определят все зоны для роста.

Внедрение CRM Bitrix24

Сдали очередной крупный проект по внедрению CRM системы и защитили кейс в Bitrix24.
Что значит защита кейса?

Мало разработать проект, настроить, внедрить, обучить персонал и сдать рукводству компании. Если вы хотите использовать данный кейс, как портфолио, его надо защитить пред компанией Bitrix24.

Мы подробно расписывали, какие действия по настройке и автоматизации мы внедрили, после этого спецаилисты Bitrix проверили наши слова (тупо открывали CRM и сравнивали все что мы сказали с реальностью). Далее они брали обратную связь о нашей работе у заказчика и только после этого мы можем гордиться новым кейсом=)

Защита кейсов, всегда сложный путь, но пройдя его мы можем говорить официально, что это «заверненное Битриксом портфолио».

Если вам необходимо внедрить CRM систему, то мы готовы бесплатно вас проконсультировать и помочь с выбором системы.

 

Как мы работали с русскими американцами. Пример использования AmoCRM.

Наша компания занимается настройкой и интеграцией CRM систем не только на территории России, но и с многим другими странами такими, как США, Великобритания и Европа. 

Мы получили заказ от РАУ Университета (который позволяет дистанционно учиться в Университетах США и получать американские дипломы). Задача была достаточно типовая провести интеграцию с сайтом WordPress, Mailchimp и AmoCRM, с чем мы справились успешно.  Подробнее

Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.

Дорогие друзья! А на сколько ваши бизнес автоматизирован? Вы уверены, что ваши потенциальные или действующие клиенты не теряются в рутине ваших менеджеров?

Хотели бы поделиться с вами одним из наших последних кейсов. Наш клиент несколько месяцев задумался об этих вопросах. Ниже опишем его кейс и как мы внедрили CRMсистему. Подробнее

Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России.

Имея свой проект в Британии по аутсорсингу продаж (luckru.co.uk), мы поняли, что ждет Российский рынок в ближайшие несколько лет. Потому что, все когда-то начиналось там за далеким «бугром» и пришло к нам на российский рынок. Подробнее